abc513365LARGE

Hace algunos dias surgio una “noticia”, sobre una protesta llevada adelante por cast members Disney que interpretaban a personajes clásicos. Ahora bien, hay cosas que no muchos saben sobre los cast members y el reglamento interno del personal de los parques.

Antes de hablar de esas normas, hay que dejar en claro que es un Cast Member.

Usualmente creemos que un Cast Member (de ahora en mas los llamare CM) es esa persona que vemos caminando por el parque dando indicaciones a la gente o el empleado alegre que nos saluda cuando nos subimos a una de las tantas atracciones. Pero NO… o parcilamente NO, un CM es cualquier empleado que trabaja dentro del Resort.

disney-cast-member-2013Ya sea personal de mantenimiento, de limpieza, bombero, acomodador, gasista, boletero, TODOS son CM. Todos hacen a Disney, sin 1 de ellos la magia no estaria completa, por eso los directivos que tambien son CM.

(Hoy no voy a explicar como se llega a ser CM, ya que en los proximos dias habra un post dedicado a ello, con una pequeña entrevista a una ex CM allegada a mi)

Ahora bien, asi como nosotros en los lugares de trabajo, ya sean empresas, escuelas, hospitales tenemos un “reglamento interno” tambien lo tienen los CM de Disney.

“No hay nada que no sepas”: Muchas veces preguntamos cosas en distintos lugares y en ocasiones la respuesta suele ser “no se”, “ni idea” y queda ahi!, Bueno, si sos CM no podes dar es respuesta, esta prohibido. En caso de recibir una pregunta sobre la cual no pueden responder, estan capacitados para resolver tu duda, seguramente intentaran que un CM cercano los ayude o se conunicaran por radio con alguien con mas conocimiento que resolvera el problema. Osea que si preguntas algo, tendras la respuesta correcta .

Cuidado con la barba y el pelo desprolijo“: Si un CM hombre quiere dejarse la barba, debe estar prolija y no ser tupida, a excepcion que la atraccion lo amerite. (no como la tengo desprolija yo en este momento 🙂 ). El bigote chico, bien recortado y prolijo, nada de mustachos! Tampoco esta permitido que CM hombres y mujeres se depilen las cejas. Los hombres no pueden tener el pelo mas largo que las orejas y las mujeres deben usarlo perfectamente peinado y arreglado.

Filipino_Cast_Member

No cualquiera puede ser una de las princesas: Podes ser muy bonita, pero si no estas dentro de la estatura obligatoria no seras “ELSA” 🙂 nunca jamas, pero si medis (sin tacos) entre 162cm y 175cm podes postularte para la lista de espera de mas de 230 “princesas” . Amo a ELSA (aunque la actual de Magic Kigndom necesita toneladas de barrocutina)

elsa frozen1

Lo mas natural posible: ¿Alguna vez viste un CM con un tatuaje a la vista? ¿Alguna vez viste un CM con un piercing? ¿Alguna vez viste una CM con uñas postizas? La respuesta es NO en todos los casos, por que esta PROHIBIDO.

uñas postizas frozen

¿Basura? ¿Que es eso?: ¿Viste algun papel en el piso? Entonces seguro un inadaptado acaba de pasar y tirarlo. Por que TODOS los CM ya sean Directores, Gerentes, plomeros o acomodadores tiene la obligacion de levantar cualquier tipo de basura del piso en el momento. ¿O no se les viene a la imagen el CM con un aparatito en la mano caminando y supervisando las cosas? Ojo, nunca los vas a ver agacharse, van a pasar caminando y lo van a levantar con esa pinza larga sin que te des cuenta.

Benchmarking_Cleanliness5_300w

¿Y las redes sociales? : Justamente es lo que me impulso a escribir este post, es que han obligando a los empleados a firmar convenios de confidencialidad donde estipulan que NO PODRAN brindar detalles en las redes sobre sus tareas para la compañia del raton. Esta norma existia hace años, pero nunca se habia intentado establecer dentro del convenio de confidencialidad escrito.

Hay muchas normas mas, pero yo considero estas las mas importantes.

Saludos mágicos amigos.